人人都用手机的时代，不管是做微商、直播卖货，还是开网店、做生意，会聊天的人，在哪都能赚大钱。

如果你有深入了解过“淘宝一姐”薇娅，就会明白为什么她能走到今天的位置。

当所有主播都铆足了劲，把产品夸得天花乱坠的时候，薇娅不一样。

你会发现，在直播间，粉丝们都被她叫做“薇娅的女人”，而她讲的最多的词就是“老公”、“女儿”、“婆婆”，无形中建立一种亲密的联系。

粉丝从不用担心，薇娅会卖那些自己没用过的东西。

甚至一些商家都不曾提到的小细节，她都会像给家里人购物一样，连忙告诉你，“这个孕妇千万不能用！”

唠嗑家常的邻家大姐姐形象慢慢深入人心，面对如此用心的她，谁又忍心不买单呢？

正是这些精心打磨的话术，才让粉丝愿意去相信她的产品质量，从而拥有了源源不断的客源，奠定了直播卖货女王的称号。

所以，可千万别小看了聊天，你所见到的每一笔成交，其实都是一次“预谋已久”的策划。

她们都充分掌握了客户的心理，才能在聊天的过程中，把产品轻松地卖了出去。

也许你会觉得，并不是每个人都能有这番运气和实力，总结出一套“开口就能成交”的沟通话术。

因为绝大多数的普通人，往往都“死”在了和人沟通的第一步——打招呼上。

像我的师妹琳琳就是，还记得她和我说，嫁给老公三年，最初因为自己的服装店生意还不错，公婆对自己也是和蔼可亲。

但是今年一月份开始，实体店的生意大受打击，她的地位就明显下降了许多。刚生下孩子没多久，就要一边带孩子一边工作，常常忙得不可开交。

有一次回家晚了，看到满桌的狼藉，锅里连一点剩饭都没有，她不由得开口抱怨了一句。

没想到这无心的话却传到婆婆耳里，隔天就听到婆婆就阴阳怪气对她说：“儿子挣钱那么辛苦，现在形势又不好，家里还只有我一个人做事，唉...”

琳琳听到这番话的时候，心凉了一大半...

没想到自己尽心尽力的付出，在别人眼里连几个钱都不值！无论什么时候，有钱才是女人最大的底气。

也是为了给自己留一条后路，再怎么辛苦也要把服装店做大做好，但现在实体店生意走不动销量，考虑了许久，琳琳决定在线上进行营销。

可每次一加客户，她聊不到两句就被拒绝了，想要把货卖出去，比登天还难。

看到毫无经验的琳琳手忙脚乱，我给她介绍了一位“聊天成交大神”。

老师说：想在聊天中快速成交，关键是要和客户搭建平等的沟通关系，只有建立了信任，才能逐个击破。

经过交流，琳琳首先通过梳理服装店的用户画像和定位，迅速确定客户的成交心理；再通过塑造人设，对朋友圈的客户进行分批管理和沟通，裂变身边更多的亲朋好友成为客户。

在实现精准的引流和塑造人设后，琳琳更能有针对性地对不同类型的客户进行沟通，从而获得“百发百中”的效果。

女装店原本每周仅进店20-30人，连铺租都赚不回，结合线上成交法之后，业绩翻3倍，线上成交成为了她主要的收益来源。

现在，筹划了一个多月的服装生意渐渐有了起色，老公和公婆也都惊讶不已，一改之前的态度。那天看她在朋友圈发了一句话，特别有感触。

“我们每个人都有权利，得到更好的生活。女人，靠自己，比靠谁都强！”

琳琳的成功，也是普通人的赚钱逆袭之路。懂得建立自己的个人客户资源，运用有效话术快速成交，在聊天中赚钱并非是梦！

那么“聊天就能轻松成交”的秘诀到底在哪里呢？也许她的故事会让你有不少收获。接下来是老师的自述：

你好，我叫赖静茹，也有不少朋友称我是“线上成交培训第一人”。

是不是“第一人”我不敢说，但关于“聊天快速成交法”，这么多年来，我确实有不少诀窍。

今年一月份，一个朋友告诉我，她单靠在微信上卖柚子，一单就收入5万元，现如今她每个月的流水都是6位数起步。

她跟我感慨：“原来赚钱，真的这么简单！”

换以前，我也不敢相信，不用出门拜访、不费口舌推销，只用微信聊天就能成交生意，赚到大钱。

当年我也只是一名小小的线上客服，从村里面出来到大城市，什么也不懂。

刚开始摸不清网络销售的门路，连续好几个月销售业绩垫底，也曾独自一人在半夜啃泡面暗自落泪。

想要赚钱，为什么这么难？

焦虑之余，我开始观察那些业绩好的同事，也在互联网上大量搜索信息，总结实践。

我发现，所有的营销理论，本质都是相通的。那些成交高手，往往都有自己一套的成交思路，具体表现在话术上，也是万变不离其宗。

一通即百通，只要围绕成交的每一环节，总结出有效的话术，想要赚到大钱并不难，这也是新手最容易入门的。

想清楚了这一点，我开始了一路不断的升级打怪，从底层爬到线上客服主管再到总监，最后到全国培训师，帮助企业及个人提升线上成交率。

职位上升之余，我也总结了一套适合普通人的线上成交话术。

当你第一次接触这个客户的时候，最应该做的第一件事情，是区分客户是价格优先还是效果优先，是关注人群型还是关注态度型？

搞清楚这一点，才能根据不同类型激发客户渴望，百发百中。此外，在成交过程中：

如何在几句话之间和别人建立信任

如何在对方不反感的前提下介绍自己的产品

如何做到拒绝客户的不合理要求

如何消除犹豫，让客户一秒下单……

这里头都大有学问！

在互联网上成交生意，其特殊性更决定了它的优势——通过模板话术，我们可以最大限度地获得客户的好感。